Возврат

Условия возврата.

Покупая у нас товар вы всегда можете быть уверенны в обмене или возврате товара.

Отказ от заказа до момента его получения.

Вы можете отказаться от заказа, обратившись по телефону горячей линии: 8-495-201-41-19, 8-495-902-66-72

Возврат товара ненадлежащего качества.

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента принятия товара. Просто обратитесь в любой торговый 8-495-201-41-19, 8-495-902-66-72 или по адресу : д. Чашниково, производственно-складская база.
По истечении 14 календарных дней в течение гарантийного периода, установленного производителем, 8-495-201-41-19, 8-495-902-66-72 или по адресу : д. Чашниково, производственно-складская база.

При оформлении возврата любого товара Вам необходимо предъявить следующие документы:

документ, удостоверяющий личность (если оформление было на физическое лицо)

фискальный чек или счет-фактуру

Покупая у нас товар вы всегда можете быть уверенны в обмене или возврате товара.

Отказ от заказа до момента его получения

Вы можете отказаться от заказа, обратившись по телефону

горячей линии: 8-495-201-41-19, 8-495-902-66-72

Возврат денежных средств

Отказ от товара до получения.

Если Вы отказались от заказа до момента получения, предварительно оплатив его банковской картой в интернет-магазине, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

Отказ от товара после получения.

Если возврат товара осуществлен, возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата.

Возврат денежных средств при типе оплаты «Банковский перевод»

Шаг 1. В случае если Ваш заказ предоплачен, и Вы желаете отказаться от товара, либо обнаружили фактическое отсутствие товара в поставленном заказе в момент передачи заказа водителем, Вам следует совместно с водителем указать в графе ТТН «Не принято грузополучателем» позиции, от принятия которых Вы отказываетесь/фактически отсутствуют: количество, сумма, код причины отказа.

Во всех экземплярах ТТН указать, каким образом удобнее получить возврат денежных средств:

- в счет платежа по следующему заказу
- переводом на расчетный счет (не дожидаясь размещения следующего заказа).

Шаг 2. Направить письмо по электронной почте в адрес поддержки интернет-магазина milk254@mail.ru с пожеланием о возврате денежных средств на расчетный счет.

Денежные средства будут возвращены на расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего письма по электронной почте.